再来週に迫ったホワイトデー。
奥さまや彼女に喜んでもらえる贈り物を考えている男性もいらっしゃるでしょう。
女性がもらってうれしいプレゼントの代表格がジュエリー。
でもジュエリーの知識がなく、お店に行っても意図を店員に伝えられない……。
そんなお客様は、専門知識を持つ各階のスペシャリストが複数フロアにわたるお買物に同行し、お見立てする『アテンドサービス』を利用されてはいかがでしょうか。
今回は『予算7万円で結婚10周年の奥さまへプレゼントしたいTさま』の様子に密着した模様をお届けします。
（1）WEBかお電話でご予約を
予約希望日やお名前、ご要望の詳しい内容などをWEBかお電話でお伝えください。
■ご予約はこちらのフォームから↓
https://isetan.mistore.jp/store/shinjuku/info/form/attend.form?rid=8086f6095ba04d529bb8f254e9c489f6
■電話：03-3352-1111（大代表）からフロアアテンダント担当へ
（2）Tさまご来店
ご予約の日時に待ち合わせ場所である本館4階＝ジュエリー＆ウォッチにTさまがご来店。
普段、いらっしゃらないフロアのせいか、どこか居心地が悪そうなTさまに、宝飾・時計フロアアテンダントの古林がご挨拶。
古林「いらっしゃいませ。Tさまでいらっしゃいますか？」
Tさま「そうです。男性のアテンダントさんもいるんですね。安心しました」
Tさまの目的が結婚10周年の奥さまへのプレゼントであること、予算は7万円、ゴールドのピアスをご要望という予約時にいただいた情報を確認して、さっそくお見立て開始です。
（3）本館4階＝ジュエリー＆ウォッチでTさまのご希望に沿うブランドをご提案
まず古林がご提案したブランドが、本館4階＝ジュエリー＆ウォッチ内インターナショナルセレクションズにある＜ウノアエレ＞。
イタリアンゴールドのジュエリーが揃うジュエラーです。
ご希望に合いそうなゴールドのピアスを一緒に選んでいきます。
Tさまから「もう少し大ぶりのデザインも見てみたい」とお申し出があったので、さらに多彩なデザインをご覧いただけるよう本館1階＝アクセサリーに移動。
（4）本館1階＝アクセサリーで別のアイテムをご紹介
こちらではドイツのファッションジュエリーブランド＜グロッセ＞へご案内します。
Tさま「へぇ、こういうブランドがあるんですか。＜ウノアエレ＞とはまったく違う雰囲気ですね」
＜グロッセ＞のアイテムを吟味されるも、選びきれないご様子のTさま。
古林「2つのブランドのアイテムをじっくり比較されますか？」
本館4階にあるプライベートルームへとご案内します。
（5）プライベート空間で気になるアイテムを見比べます
気になるアイテムを手にとりながら、奥さまのお好みなどをいろいろ伺っていると、以前仕事用のピアスを紛失していたことがわかりました。
Tさん「どれも素敵だけれど、紛失したピアスの代わりになりそうで仕事にもつけやすい、小ぶりでシンプルな＜ウノアエレ＞のピアスにします。まだ予算に余裕があるので、他にも見繕ってもらえませんか？」と、うれしいリクエストをいただきました。
そこで、ご提案したのがお花。
古林「ホワイトデーということでホワイトローズをプレゼントされてはいかがですか？」
Tさま「普段は照れくさくて買わないですが、せっかくの機会だし、いいかもしれませんね」
伊勢丹会館1階にある「レリアンローズギャラリー」にアテンドします。
（6）急なご相談にも対応いたします
こちらはバラ専門のセレクトショップ。自社のバラ園で1本1本丁寧に育てたバラが多数並んでいます。
実はバラは1本なら一目ぼれ、3本なら愛しています、など本数によって花言葉が変わる花。
それを知っていた古林は「レリアンローズギャラリー」の店長と本数を相談します。
古林「5本は『あなたに出会えて心からうれしい』という意味を持ち、奥様への日頃の感謝が伝えられるかと思います。いかがですか？」
このご提案に、Tさまにもご満足いただけた様子です。
アテンドサービスを体験された感想をうかがうと
Tさま「とても話しやすい雰囲気だったため、会話の中から妻が仕事用のピアスを紛失していたことを思い出すことができました。もう一品をお願いした際も、自分では思い浮かばない商品を提案していただいたのでありがたかったです。教えていただいた花言葉は、妻に渡す際、日頃の感謝の気持ちを込めて伝えたいと思います！」
とうれしいお言葉。
満面の笑みでお帰りになられたので、古林も安心いたしました！
今回ご紹介した宝飾のほか、『アテンドサービス』は、衣食住様々なシーンでお客様のご要望にお応えします。
ぜひこの機会にご利用ください。
「アテンドサービス」のご予約 はこちらのフォームから↓
https://isetan.mistore.jp/store/shinjuku/info/form/attend.form?rid=8086f6095ba04d529bb8f254e9c489f6
※アテンド所要時間の目安は約２時間です。
※ご来店のお客さまへの店頭におけるサービスです。
※お急ぎのお客さまは03-3352-1111(大代表)からご予約ください。
※ご予約状況によっては、ご希望の日時に添えない場合もございますのでご了承ください。
※ご連絡いただきました内容によっては、電子メール以外の方法でご連絡させていただく場合もございますのでご了承ください。
※返信は２日以内にさせていただきますが、混雑時には、ご予約確認メールの送信に日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※ご予約時間を過ぎてお越しいただけない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。予めご了承ください。
※本館4階プライベートルームは事前予約が必要です（要相談）。
新宿店は、午前10時30分から午後８時まで営業いたします。
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